Centro de Ayuda

Explorar Bases y Concursos

Antes de crear una cuenta, puede revisar los concursos disponibles y descargar las bases desde la sección pública del Portal.

1. a Visite la sección Bases y Concursos en el menú de navegación del Portal.
2. b Revise los concursos activos, sus fechas de inicio y cierre, y los montos disponibles.
3. c Descargue las bases del concurso para conocer los requisitos y criterios de elegibilidad antes de postular.

Crear su Cuenta

Para postular a un concurso, primero necesita registrarse con una cuenta gratuita. Siga estos pasos:

1. a Haga clic en el botón "Crear Cuenta" en la parte superior derecha de la página de inicio.
2. b Complete el formulario de registro con su nombre completo, correo electrónico, número de celular y una contraseña segura.
3. c ¡Listo! Su cuenta está activa y puede comenzar a postular.

Iniciar Sesión

Si ya tiene una cuenta, puede acceder al Portal de las siguientes formas:

Panel de Inicio (Dashboard)

Al iniciar sesión, accederá a su panel personal donde podrá gestionar sus postulaciones:

1. a Vea las postulaciones activas con su estado y progreso actual.
2. b Acceda a los concursos disponibles y haga clic en "Postular" para iniciar una nueva postulación.
3. c Revise sus notificaciones y mensajes de Fundación Minera Escondida.
4. d Actualice su perfil de organización si cambian sus datos institucionales.

Postular a un Concurso

Una vez en el Dashboard, seleccione el concurso y complete su formulario de postulación:

1. a En el Dashboard, seleccione el concurso al que desea postular y haga clic en el botón "Postular".
2. b Complete el formulario de postulación sección por sección. Puede guardar su avance y continuar más tarde; el formulario guarda automáticamente.
3. c Adjunte toda la documentación requerida en los formatos indicados (PDF, JPG, PNG, XLSX, etc.).
4. d Cuando esté listo, presione "Enviar Postulación". Recibirá una confirmación por correo y un comprobante descargable.
5. e Una vez enviada la postulación, puede visualizarla en modo de solo lectura desde su Dashboard para verificar el contenido enviado.

Mesa de Ayuda (Consultas)

¿Tiene dudas o problemas? Utilice el sistema de tickets integrado en el Portal para recibir soporte personalizado:

1. a Inicie sesión y acceda a la sección "Mis Consultas" desde el menú de navegación.
2. b Haga clic en "Crear Consulta" y describa su consulta o problema con el mayor detalle posible.
3. c Nuestro equipo de soporte recibirá su solicitud y le responderá a la brevedad. Recibirá una notificación cuando haya una respuesta.
4. d Puede hacer seguimiento a sus tickets abiertos y consultar el historial desde la sección "Mis Consultas".